Klacht
Na een langdurige stroomuitval kan de batterij tot een zeer lage laadtoestand (SOC) zijn ontladen; groen pulseren dat na ~5 minuten uitgaat wijst op uitgeputte backup. Herladen kan een specifieke opstart-/herlaadprocedure vereisen.
Tijdens een stroomstoring heeft jouw thuisbatterij alle opgeslagen energie gebruikt om jouw huis van stroom te voorzien. Als de storing lang genoeg duurde, kan de batterij zo diep zijn ontladen dat hij niet automatisch hervat. Het groene pulslampje dat na ongeveer vijf minuten uitgaat, is een herkenbaar signaal dat de back-up uitgeput is. Zodra het gewone stroomnet weer beschikbaar is, moet de batterij normaal kunnen herladen, soms na een korte opstartprocedure.
Mogelijke oorzaken
De stroomstoring duurde zo lang dat de batterij al zijn energie heeft verbruikt om jouw huis draaiende te houden.
Er was te weinig zonne-energie (bewolkt weer, nacht) om de batterij tijdens de storing bij te laden.
Dit kun je zelf checken
1
Controleer of de stroomstoring voorbij is: kijk of andere apparaten in huis weer werken op netspanning.
2
Zoek de installatieautomaat (groepenkast) op en controleer of alle schakelaars in de 'aan'-stand staan; zet eventuele uitgevallen automaten voorzichtig terug.
3
Wacht vijf tot tien minuten en kijk of het groene lampje op de Sonnen-batterij stabiel gaat branden of het display tekenen van herstel toont.
4
Als het systeem na het terugkeren van het net niet vanzelf begint met herladen, schakel de batterij dan niet eigenmachtig uit of aan; neem contact op met je installateur of de Sonnen-servicedienst voor de juiste opstartprocedure.
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van Sonnen. De informatie op deze pagina is daarop gebaseerd, zodat je kunt vertrouwen op een betrouwbare en actuele diagnose.
Veelgestelde vragen
Niet per se. Een diepe ontlading na een stroomstoring is vervelend maar betekent niet automatisch schade. Of er blijvende gevolgen zijn, hangt af van hoe diep en hoe lang de ontlading was; een installateur kan dat beoordelen.
Dat is een herkenbaar signaal dat de back-up reserve volledig op is. Het systeem probeert op te starten maar heeft onvoldoende energie om door te gaan.
Dit hangt af van de capaciteit van jouw batterij en de beschikbare laadstroom. Volledige herlaadtijd kan meerdere uren duren. Zolang het systeem normaal oplaadt, hoef je niets te doen.
Sommige systemen hebben een specifieke opstartprocedure die je kunt volgen, maar doe dit alleen als je de stappen uit de handleiding of van je installateur kent. Willekeurig schakelen kan de herstart vertragen of compliceren.
Een thuisbatterij met back-upfunctie kan een stroomstoring tijdelijk opvangen, maar als de storing langer duurt dan de opgeslagen energie aankan en er geen zonnepanelen bijladen, raakt de batterij uiteindelijk leeg.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.