Klacht
Het scherm blijft zwart of het toestel start niet op; meestal een lege accu die niet (voldoende) bijlaadt.
Het scherm blijft zwart of het toestel start niet op. Meestal is de accu leeg en laadt hij niet genoeg bij. Vaak kun je dit zelf verhelpen door op te laden of te herstarten; blijft het, dan kan het aan de bedrading of de voeding liggen.
Mogelijke oorzaken
De accu is diep ontladen (opladen kan tot een uur duren).
Een losse of gecorrodeerde draad achter de baseplate.
Een ontbrekende C-draad of te weinig laadvermogen.
Aangesloten op een systeem dat te weinig vermogen levert.
Dit kun je zelf checken
1
Kijk of er een geel lampje boven brandt: dan laadt de accu, wacht tot een uur.
2
Herstart handmatig: trek de display van de baseplate en klik hem weer terug.
3
Laad de display op met een USB-kabel via de USB-poort op de achterkant.
4
Controleer of de display goed op de baseplate klikt.
Deze uitleg is gebaseerd op de officiele brondocumenten van de fabrikant over een niet-startende thermostaat.
Veelgestelde vragen
Een diep ontladen accu kan tot ongeveer een uur nodig hebben voordat het scherm weer reageert.
Geel boven betekent dat de accu aan het opladen is. Geef het dan even de tijd.
Trek de display voorzichtig van de baseplate en klik hem er weer op; dat is een veilige handmatige herstart.
Dan kan het aan de bedrading of te weinig laadvermogen liggen (bijvoorbeeld een ontbrekende C-draad). Laat het dan nakijken.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.