Klacht
Er komt geen PV-opbrengst binnen of de panelen worden niet herkend in de app.
Het apparaat ziet geen PV-opbrengst of herkent de panelen niet in de app. Vaak is er simpelweg te weinig zon, waardoor de PV-spanning onder de startdrempel blijft. Ook losse solarkabels, verouderde firmware of een verkeerde modelinstelling (zie foutcode 55) kunnen meespelen. Meestal kom je er zelf uit.
Mogelijke oorzaken
Te weinig zon, de PV-spanning blijft onder de startdrempel
Solar-/PV-kabels los of verkeerd aangesloten
Verouderde firmware waardoor detectie hapert
Verkeerd model of verkeerde instelling in de app
Dit kun je zelf checken
1
Test op een moment met voldoende daglicht.
2
Controleer of de PV-kabels goed vastzitten.
3
Werk de firmware bij via de app.
4
Controleer de modelinstelling in de app (zie ook foutcode 55).
We baseren de stappen op de officiële brondocumenten van de fabrikant.
Veelgestelde vragen
Meestal omdat er te weinig zon is en de spanning onder de startdrempel blijft, of doordat een kabel los zit.
Genoeg om de PV-spanning boven de startdrempel te brengen. Test daarom bij fel daglicht, niet in de schemering.
Ja, een verouderde firmware kan de detectie verstoren. Werk hem bij via de app.
Het kan samenhangen. Controleer bij twijfel ook of het juiste model in de app is ingesteld.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.