Klacht
Een zandloper op de draadloze warmwater-tanksensor CS92A betekent dat de sensor wacht op/geen geldige communicatie heeft; warm water op vraag kan uitvallen.
De CS92A is een draadloze sensor die aan je warmwaterboiler is bevestigd en de temperatuur doorgeeft aan het evohome-systeem. Het zandlopersymbool verschijnt als die communicatie wegvalt of (nog) niet tot stand is gekomen. Zolang dit symbool zichtbaar is, kan je systeem het warme water niet op afroep regelen. In de meeste gevallen heeft dit een eenvoudige oorzaak, zoals lege batterijen of een tijdelijke verbindingsstoring.
Mogelijke oorzaken
Lege of bijna lege batterijen in de warmwatersensor
Tijdelijke of aanhoudende verbindingsstoring tussen sensor en controller
De sensor staat te ver weg van de controller of er is te veel storing door metalen objecten of andere draadloze apparaten in de buurt
De sensor is ooit losgekoppeld geraakt van het systeem en moet opnieuw worden gekoppeld
Dit kun je zelf checken
1
Controleer de batterijen van de CS92A-sensor: open het klepje op de sensor, haal de batterijen eruit, wacht tien seconden en plaats nieuwe batterijen van een goed merk (gebruik het aanbevolen type).
2
Wacht na het plaatsen van de nieuwe batterijen twee à drie minuten en kijk of het zandlopersymbool op de evohome-controller verdwijnt.
3
Controleer of er grote metalen objecten of andere elektronica tussen de sensor en de controller staan; verplaats eventuele obstakels.
4
Voer via de evohome-controller een RF-communicatietest uit (zoek in het installatiemenu naar 'RF COMMS CHECK' of vergelijkbaar) en kijk of de CS92A als bereikbaar wordt gemarkeerd.
5
Verdwijnt het symbool nog steeds niet, probeer dan de sensor opnieuw te koppelen via het bindproces in het evohome-menu. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je controller.
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de officiële brondocumenten van Honeywell Home en Resideo voor het evohome-systeem. De informatie op deze pagina is daarop gebaseerd.
Veelgestelde vragen
Niet per se: je boiler zelf werkt waarschijnlijk nog gewoon, maar het evohome-systeem kan het warme water niet meer slim aansturen. Afhankelijk van je installatie kan de boiler op een vaste tijd of temperatuur blijven draaien.
Als het symbool na een herstart of na het vervangen van de batterijen binnen een paar minuten verdwijnt, was het een tijdelijk communicatieprobleem. Staat het er al langere tijd, dan is er waarschijnlijk een structureel verbindingsprobleem dat aandacht nodig heeft.
Raadpleeg de meegeleverde handleiding van de CS92A voor het juiste type en aantal batterijen. Gebruik bij voorkeur batterijen van een bekend merk voor een betrouwbare verbinding.
Ja, draadloze apparaten en grote metalen objecten kunnen de RF-verbinding tussen sensor en controller storen. Probeer de sensor en controller zo te positioneren dat er zo weinig mogelijk obstakels of storingsbronnen tussen staan.
Via het installatiemenu van je evohome-controller kun je een test uitvoeren die controleert of alle gekoppelde sensoren bereikbaar zijn. De exacte stappen staan beschreven in de handleiding van jouw controller. Zie je de sensor niet in de lijst, dan is er geen verbinding.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.