Klacht
De Thermostaat stuurt warmtevraag maar de ketel gaat niet branden (of blijft juist branden). Kan liggen aan de ketelinstelling, waterdruk of de bedrading van het Relais.
Je Thermostaat vraagt om warmte, maar de ketel gaat niet branden (of blijft juist branden). De oorzaak kan liggen bij de ketelinstelling (zoals de zomerstand), een te lage waterdruk, een te laag ingestelde aanvoertemperatuur of de bedrading tussen het Relais en de ketel. Een paar checks kun je zelf doen, de bedrading laat je aan een installateur over.
Mogelijke oorzaken
De ketel staat in de zomerstand (alleen warm tapwater).
De waterdruk is te laag (buiten ongeveer 1 tot 2 bar) of de ketel geeft een fout.
De aanvoertemperatuur van de ketel is te laag ingesteld.
Er is een bedradingsfout tussen het Relais en de ketel (verkeerde klemmen).
Het Relais en de Thermostaat zijn niet gekoppeld.
Dit kun je zelf checken
1
Haal de ketel uit de zomerstand als die aanstaat.
2
Controleer de CV-druk op de ketel; die hoort ongeveer 1 tot 2 bar te zijn.
3
Zet de Thermostaat op OFF, wacht 30 seconden en zet hem daarna op MAX; er hoort een klik te klinken (in de Thermostaat bij bekabeld, of in het Relais bij draadloos).
4
Kijk of de ketel zelf geen eigen storingscode toont.
Deze uitleg is gebaseerd op de officiële brondocumenten van de fabrikant.
Veelgestelde vragen
In de zomerstand maakt de ketel alleen warm tapwater en verwarmt hij niet. Staat die aan, dan reageert de ketel niet op een warmtevraag van de Thermostaat.
Kijk op de drukmeter van de ketel. Die hoort ongeveer 1 tot 2 bar aan te wijzen. Is de druk te laag, dan kan de ketel blokkeren; bijvullen doe je volgens de ketelhandleiding of laat je een installateur doen.
Zet je de Thermostaat op OFF, wacht 30 seconden en dan op MAX, dan hoor je bij een goede werking een klik in de Thermostaat (bekabeld) of in het Relais (draadloos). Blijft de klik uit, dan wijst dat op een koppel- of bedradingsprobleem.
Controleer het ketelscherm. Een eigen storingscode op de ketel wijst op een ketelprobleem los van de Netatmo. Geef die code door aan de installateur.
Nee, laat de bedrading tussen het Relais en de ketelklemmen door een erkend installateur controleren.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.