Klacht
De ruimte komt niet of moeizaam op de gewenste temperatuur. De ATAG One regelt met een lerend algoritme de aanvoertemperatuur op basis van drie parameters die bij de eerste ingebruikname zijn ingesteld: isolatieniveau van de woning, type afgiftesysteem (radiatoren/vloerverwarming) en de grootte/inhoud van de ruimte. Een verkeerde instelling of te lage minimumtemperatuur kan zorgen dat het comfort niet gehaald wordt.
De ATAG One stuurt de cv-ketel aan via een slim, lerend algoritme. Daarvoor heeft de thermostaat bij de installatie drie gegevens meegekregen: hoe goed je huis geïsoleerd is, welk type verwarming je hebt (radiatoren of vloerverwarming) en hoe groot de ruimte is. Klopt een van die instellingen niet, of staat de minimumtemperatuur te laag, dan kan de thermostaat onvoldoende warmte aansturen en blijft je huis kouder dan je wilt. Dit kan ook meerdere oorzaken tegelijk hebben.
Mogelijke oorzaken
Het isolatieniveau, het type verwarming of de woninggrootte is verkeerd ingevoerd bij de installatie van de thermostaat.
De minimumtemperatuur in de thermostaat is niet goed afgestemd op vloerverwarming of radiatoren.
De waterdruk in de cv-installatie is te laag of er zit lucht in de radiatoren.
Er is een onderliggende storing in de cv-ketel die het opwarmen belemmert.
Dit kun je zelf checken
1
Controleer op de ATAG One of de gewenste temperatuur correct is ingesteld en of het klokprogramma klopt (juiste dag, tijd en stand).
2
Kijk of er op de thermostaat of de ketel een melding staat over een storing of de waterdruk.
3
Controleer de waterdruk van de cv-ketel: de meter op de ketel moet doorgaans tussen de 1,5 en 2 bar staan. Staat die te laag, vul dan bij via de bijvulkraan.
4
Ontlucht de radiatoren als ze koud aanvoelen terwijl de pomp wél draait: een ontluchtingssleutel heb je daarvoor nodig, maar geen verdere demontage.
5
Open de ATAG One-app of het instelmenu en controleer de drie instelparameters: isolatieniveau van de woning, type afgiftesysteem en woninggrootte. Pas aan als een van deze gegevens niet klopt.
6
Controleer of de minimumtemperatuur is afgestemd op je afgiftesysteem (vloerverwarming vraagt doorgaans een andere instelling dan radiatoren).
7
Laat de thermostaat na aanpassing minimaal een dag leren en kijk of de situatie verbetert.
8
Verbeteren de klachten niet? Neem dan contact op met een installateur.
De informatie op deze pagina is gebaseerd op brondocumenten waartoe StoringsCheck gecertificeerde toegang heeft. Zo weet je zeker dat je de juiste achtergrond en handelingsstappen krijgt.
Veelgestelde vragen
De ATAG One leert na verloop van tijd hoe jouw woning zich gedraagt. Na een aanpassing in de instellingen kan het een dag of langer duren voordat het algoritme zich heeft aangepast. Geef de thermostaat dus even de tijd na een wijziging.
Ja, zeker. Het algoritme baseert de aanvoertemperatuur mede op het ingevoerde isolatieniveau. Is dat te laag ingesteld, dan stuurt de thermostaat minder warmte aan dan jouw woning eigenlijk nodig heeft.
Vloerverwarming werkt met lagere watertemperaturen over langere tijd, radiatoren verwarmen sneller maar hebben hogere aanvoertemperaturen nodig. Staat het systeem verkeerd ingesteld, dan past de ketel zijn gedrag niet goed aan en kun je onder- of oververwarming krijgen.
Dan is de kans groot dat er een onderliggende oorzaak is, zoals een storing in de ketel, een verstopping of een probleem met de pomp. Dat vraagt om een installateur die de installatie technisch kan doorlopen.
De drie instelparameters (isolatie, afgiftesysteem en woninggrootte) zijn toegankelijk via het instelmenu van de ATAG One. Je kunt die zelf aanpassen, maar als je twijfelt over de juiste waarden is het slim om een installateur te raadplegen om foutinstellingen te voorkomen.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.