Klacht
De omvormer maakt geen contact met de accu (BMS); de opslag werkt niet.
Je omvormer krijgt geen verbinding met het accubeheersysteem, waardoor de thuisaccu niet werkt. Dat kan door een uitgeschakelde accu, een verkeerde aansluiting of instelling, of een communicatiekabel. Een deel kun je zelf controleren, de rest is voor een monteur.
Mogelijke oorzaken
De accu is niet ingeschakeld
De accu-aansluiting heeft een verkeerde polariteit
De communicatiekabel is beschadigd of verkeerd
Er is een verkeerde accu geselecteerd in de app
De firmware van accu en omvormer past niet bij elkaar
Er is een interne fout in de accu
Dit kun je zelf checken
1
Controleer of de accu is ingeschakeld en of de statuslampjes van de accu branden.
2
Kijk in de PV Master- of SolarGo-app of het juiste accumerk en -type is geselecteerd.
3
Herstart de accu volgens de handleiding en kijk of de omvormer weer contact maakt.
Toelichting op basis van de officiële GoodWe-brondocumenten die wij als gecertificeerde partij mogen raadplegen.
Veelgestelde vragen
Of de accu aan staat en of het juiste accutype in de app is geselecteerd. Kom niet aan de bekabeling.
Soms wel, bijvoorbeeld een losse of verkeerde communicatiekabel of polariteit. Dat laat je door een monteur nakijken.
De omvormer werkt meestal gewoon; alleen de accu doet niet mee.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.