Klacht
De omvormer is in storing gegaan en stopt met terugleveren. De precieze oorzaak staat als driecijferige foutcode (of W-waarschuwing) in de ShinePhone-app en op de ShineServer/OSS-cloud.
Een constant brandende rode LED geeft aan dat de omvormer een fout heeft gedetecteerd en zichzelf uit voorzorg heeft uitgeschakeld. De omvormer levert op dat moment geen stroom terug aan het net. De precieze oorzaak staat als een driecijferige foutcode of een W-waarschuwing in de ShinePhone-app of op het display van jouw omvormer. Zonder die code is het lastig te zeggen wat er precies speelt, maar er zijn een paar dingen die je zelf kunt controleren.
Mogelijke oorzaken
Er is een actieve fout- of waarschuwingscode in de omvormer, waarvan de precieze oorzaak in de ShinePhone-app of op het display zichtbaar is.
Een tijdelijke storing in de netspanning of een piekbelasting kan de omvormer in beschermingsmodus hebben gebracht.
De omvormer heeft zichzelf uit voorzorg uitgeschakeld na het detecteren van een afwijking, dit kan meerdere oorzaken hebben.
Dit kun je zelf checken
1
Open de ShinePhone-app (of kijk op het display als jouw omvormer daar een heeft) en noteer de exacte foutcode of waarschuwing die wordt weergegeven.
2
Zet de AC-schakelaar van de omvormer uit.
3
Zet daarna de DC-schakelaar (aan de zonnepanelenkant) uit.
4
Wacht minimaal 5 minuten zodat de omvormer volledig ontladen is.
5
Schakel eerst de DC-schakelaar weer in, en daarna de AC-schakelaar.
6
Controleer na enkele minuten of de rode LED is gedoofd en of de omvormer weer normaal opstart in de ShinePhone-app.
7
Komt de rode LED of foutcode terug? Noteer de code en neem contact op met jouw installateur.
StoringsCheck heeft gecertificeerde toegang tot de brondocumenten van Growatt. De informatie op deze pagina is daarop gebaseerd, zodat je kunt rekenen op betrouwbare en actuele diagnose-informatie.
Veelgestelde vragen
Op basis van de beschikbare informatie is dit symptoom op zichzelf niet direct gevaarlijk. De omvormer heeft zichzelf uit voorzorg uitgeschakeld. Raak nooit bekabeling of aansluitingen aan en volg de herstartprocedure zoals beschreven.
Open de ShinePhone-app op je telefoon en ga naar het overzicht van jouw installatie. Daar zie je een actieve melding met een driecijferige code of een W-waarschuwing. Sommige Growatt-omvormers tonen de code ook direct op het ingebouwde display.
Nee, zolang de omvormer in storing staat levert hij geen stroom terug aan het net. De zonnepanelen vangen wel licht op, maar de omgevormde energie wordt niet gebruikt of teruggeleverd totdat de storing is verholpen.
Niet altijd, maar veel tijdelijke meldingen, zoals een korte netafwijking, lossen op met een volledige herstart. Komt de fout daarna terug, dan is de oorzaak waarschijnlijk iets dat een installateur moet onderzoeken.
Als de herstart niet helpt of als de rode LED binnen korte tijd opnieuw verschijnt, is het verstandig snel contact op te nemen. Elke dag dat de omvormer in storing staat, levert jouw installatie geen stroom terug.
Ernst
Schakel een monteur in
Dit vraagt meestal om een vakman.