Klacht
De app toont geen live-waarden meer.
De app laat geen live-waarden meer zien. Meestal komt dit door een verbindingsprobleem met wifi of bluetooth, of doordat een externe meter niet goed gekoppeld is. Door de verbinding te controleren en de meter opnieuw te koppelen los je het meestal op.
Mogelijke oorzaken
Een verbindingsprobleem met wifi of bluetooth
Een externe meter die niet goed gekoppeld is
Dit kun je zelf checken
1
Controleer de verbinding en de wifi.
2
Koppel de externe meter opnieuw via de app.
3
Kijk of de live-waarden daarna weer verschijnen.
Deze uitleg is gebaseerd op de officiele brondocumenten van de fabrikant.
Veelgestelde vragen
Meestal wel. Alleen de weergave van live-waarden ontbreekt, vaak door een verbindingskwestie.
Controleer je verbinding en koppel een externe meter eventueel opnieuw.
Vaak door een zwakke of onderbroken verbinding met wifi of bluetooth.
Als er geen data verschijnt terwijl de verbinding goed is en de meter opnieuw is gekoppeld.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.