Klacht
De accu levert geen vermogen aan het huis.
De accu ontlaadt niet, er komt geen vermogen naar buiten. Dit kan komen doordat de accu leeg is of een ontlaadlimiet heeft bereikt, doordat de uitgang of AC-aansluiting niet actief is, of doordat er in de app een modus is gekozen waarbij het apparaat alleen laadt. Vaak zie je in de app of via de LED wat er aan de hand is.
Mogelijke oorzaken
Accu leeg of ontlaadlimiet bereikt
Uitgang of AC-aansluiting niet actief
In de app staat een modus die alleen laadt
Er staat een afwijkende status in de app of op de LED
Dit kun je zelf checken
1
Controleer het accuniveau via de LED-balk en de app.
2
Bekijk in de app welke bedrijfsmodus actief is en of die op alleen laden staat.
3
Controleer of de AC-uitgang of stekker goed is aangesloten.
4
Lees een eventuele foutmelding in de app.
We volgen de officiële brondocumenten van de fabrikant, zodat je de juiste instellingen nakijkt.
Veelgestelde vragen
Vaak omdat de accu leeg is, een ontlaadlimiet is bereikt, of in de app een modus staat die alleen laadt.
Open de Zendure-app, ga naar je apparaat en pas de bedrijfsmodus aan onder de instellingen.
Aan de LED-balk op het apparaat en in de Zendure-app.
Ja, controleer of de AC-uitgang of stekker goed vastzit en actief is.
Ernst
Vaak zelf te verhelpen
Vaak veilig zelf te verhelpen.